Questions fréquentes

Trois packs : Présence à partir de 6 500 MAD, Réservations Directes à partir de 14 000 MAD, Riad Premium à partir de 25 000 MAD. Le prix inclut la première année de domaine, d’hébergement, d’e-mail et d’usage de l’IA. Ensuite, un plan annuel de 1 300 MAD à 4 900 MAD selon le pack.

Entre 10 et 45 jours ouvrés selon le pack, comptés à partir de la réception de l’acompte et de tous vos contenus. La date est écrite sur le devis : chaque semaine de retard de ma part vous donne 5 % de remise, jusqu’à 20 %.

Gardez ces plateformes pour être trouvé. Votre site sert à recevoir les réservations qui peuvent se faire sans commission : clients qui reviennent, recommandations, Google, Instagram. Chaque réservation directe, c’est la commission de la plateforme en moins. Le calculateur de la page d’accueil vous donne l’ordre de grandeur pour votre riad.

Il répond à vos clients sur votre numéro WhatsApp Business actuel et dans une fenêtre de chat sur votre site (packs Réservations Directes et Riad Premium), à toute heure, à partir des informations de votre riad : chambres, prix, transferts, horaires d’arrivée. Il répond dans la langue du client : français, arabe, darija, anglais, espagnol et d’autres langues.

Il ne devine pas. Il dit au client qu’il transmet sa question, et vous recevez une alerte sur votre WhatsApp personnel pour répondre vous-même. Vous gardez la main à tout moment.

Non, pas directement : vous m’envoyez vos changements sur WhatsApp et je m’en occupe. Les petites modifications de textes, de photos et de prix sont incluses dans le plan annuel.

À vous, une fois le projet entièrement payé : le nom de domaine, le code et les contenus du site, votre numéro WhatsApp Business et votre compte Meta sont à votre nom. Seul le compte du service d’IA de l’assistant reste à mon nom : son usage est compris dans le plan annuel. Si vous arrêtez de travailler avec moi, vous gardez vos fichiers et votre domaine.

50 % à la commande, 50 % à la mise en ligne, par virement bancaire. Une facture est fournie.

Un plan annuel prend le relais : 1 300 MAD (Présence), 3 600 MAD (Réservations Directes) ou 4 900 MAD (Riad Premium) par an. Il couvre l’hébergement, le domaine, l’e-mail, l’usage de l’IA, les mises à jour, les petites modifications de textes et de photos, la mise à jour des connaissances de l’assistant et la surveillance du site. Pour l’assistant, 3 600 conversations de clients par an sont incluses, WhatsApp et site réunis ; au-delà, 100 MAD par bloc de 100 conversations, et vous êtes prévenu à 80 %. Les nouvelles fonctionnalités sont chiffrées à part.

Partout au Maroc, à distance. Villes prioritaires : Marrakech, Fès, Essaouira, Tanger, Agadir, Al Haouz et Ouarzazate.

Oui, avec le pack Riad Premium : le moteur de réservation de votre logiciel est intégré à votre site. C’est compatible avec la plupart des moteurs de réservation qui proposent un widget. Sans logiciel, la réservation sur mesure se synchronise avec vos calendriers Booking.com et Airbnb (iCal).

La date de livraison est écrite sur le devis. Chaque semaine de retard de ma part vous donne 5 % de remise, jusqu’à 20 %. Le délai court à partir de la réception de l’acompte et de tous vos contenus. Si le périmètre change en cours de route, on fixe ensemble une nouvelle date.